Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Flova queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Tienes hasta 15 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones para devoluciones:

El producto debe estar en su embalaje original sin haber sido abierto ni usado

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente

Productos abiertos, usados o sin embalaje original no son elegibles para devolución

Casos donde cubrimos nosotros:

Producto llegó dañado, defectuoso o distinto al pedido → reembolso completo o reenvío sin costo. Solicítanos fotos o video como evidencia a flova@outlook.cl

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